Preguntas Frecuentes de Propietarios
Dudas generales
¿Qué es Homyspace?
Homyspace es una empresa de alquiler temporal que ofrece soluciones de alojamiento para empresas y trabajadores desplazados. Para los propietarios, alquilar vuestros inmuebles a los clientes de Homyspace, supone obtener beneficio del alquiler de forma legal, segura y sin complicaciones en la gestión.
¿Cómo funciona el proceso de reserva de Homyspace?
- Recibimos la solicitud de alojamiento de una empresa o trabajador
- Si no tienes la modalidad de reserva inmediata, te consultamos precio y condiciones
- Proponemos tu inmueble y te informamos si ha sido aceptado o no
- Recibimos el pago y te enviamos el contrato para que lo firmes digitalmente
- Te pagamos 24 horas después de la entrada del inquilino
- Envías la factura de alquiler al cliente
¿Cuáles son las ventajas de trabajar con Homyspace?
- Tú decides cuándo, cómo y a qué precio alquilas
- Máxima rentabilidad
- Sin estacionalidad
- Asesoramiento profesional y personalizado de nuestros gestores
- Inquilinos profesionales y solventes
- Sin exclusividad, puedes combinarlo con la oferta en otras plataformas
- Portal del proveedor con todas las herramientas necesarias para gestionar tus inmuebles
- No necesitas licencia turística
¿Homyspace lleva la gestión integral de los pisos?
No. Homyspace se encarga de la distribución y promoción de las viviendas por una extensa red de aliados para conseguir inquilinos de calidad, así como de los trámites necesarios para formalizar el alquiler. En cambio, no nos encargamos de servicios como el check-in, check-out o la limpieza del inmueble; son cuestiones que asumís los propietarios.
¿En qué localidades está Homyspace?
Gestionamos solicitudes de alojamiento tanto en grandes ciudades como en ubicaciones específicas menos pobladas; estamos presentes en más de 1.200 localidades en España. La demanda está sujeta a las necesidades de las empresas, por lo que, sea cual sea la localización de tu inmueble, nos encantaría contar con él.
¿En qué marco legal opera Homyspace?
Homyspace pone en contacto a las dos partes y actúa como intermediario en el proceso de alquiler. Nuestro modelo de contrato está regulado por la LAU o Ley de Arrendamientos Urbanos (Ley 29/1994, 24 de noviembre). Se realiza un contrato de arrendamiento por temporada con un uso distinto al de vivienda habitual.
¿Cómo me registro como propietario en Homyspace?
Puedes hacerlo a través del siguiente enlace: https://www.homyspace.com/providers/signup Introduce tu correo y recibirás un código de verificación. Con él podrás acceder a tu portal, identificarte como propietario y crear el anuncio de tu inmueble.
¿Qué hago si olvido mi contraseña de Homyspace?
No te preocupes, puedes usar la opción de “acceso desde correo electrónico”. Pon tu correo y te enviamos un código para que puedas acceder.
¿Qué probabilidades hay de que alquilen mi vivienda a través de Homyspace?
La demanda de clientes corporativos es muy variada, ya que no solo se desplazan a grandes ciudades sino también a localidades menos céntricas o pobladas. Las ciudades principales reciben mayor volumen de desplazamientos, pero todo depende del cliente, del proyecto que surja y su zona de trabajo.
¿Se puede alquilar con Homyspace sólo unos meses al año?
Sí. Tienes en todo momento a tu disposición el calendario de tu inmueble, por lo que tú decides las fechas que quieres dejarnos disponibles.
¿Con qué tipos de inmueble trabaja Homyspace?
Casas o pisos enteros, hoteles, apartahoteles, pensiones y habitaciones.
¿Homyspace tiene exclusividad o puedo trabajar con varias plataformas?
No hay ningún tipo de exclusividad ni permanencias con Homyspace. Puedes trabajar con tantas plataformas como desees. Si trabajas con varias plataformas, te recomendamos que actualices tu disponibilidad mediante iCal.
¿Puedo ofrecer alquiler por habitaciones?
Sí. En caso de tener un inmueble con varias habitaciones, debes hacer un anuncio para cada habitación especificando sus comodidades y detalle de zonas compartidas.
¿Necesito tener Licencia Turística para ofrecer mi vivienda en Homyspace?
No, en Homyspace no hacemos alquileres turísticos, por lo que no es necesario.
¿Cuál es la estancia media de los alquileres gestionados por Homyspace?
Admitimos alquileres desde 1 mes hasta 11 meses, sin embargo la estancia media suele ser de 3 meses.
Pagos y facturación
¿Cuál es la comisión de Homyspace?
Nuestra tarifa de intermediación es un 9% que se calcula sobre el valor neto de la estancia total.
¿Cómo pago a Homyspace la comisión?
No tienes que preocuparte por abonar la comisión, ya que siempre la descontaremos del primer pago y te enviaremos una factura por el importe correspondiente.
¿Cuándo recibiré el pago del alquiler gestionado por Homyspace?
Siguiendo nuestra política de check in seguro, el cliente paga a Homyspace de forma inmediata al momento de confirmar la reserva y Homyspace paga al arrendador 24 horas después del check in.
¿Con qué frecuencia se realizan los pagos?
Para alquileres de hasta 60 días, nuestros clientes pagan el importe completo de alquiler. Para alquileres de +61 días, el pago lo hacen mensual, la primera mensualidad se paga a Homyspace y a partir de la segunda mensualidad, el cliente paga directamente al arrendador.
¿Puedo solicitar fianza o depósito?
Sí, en cada inmueble puedes configurar el importe de fianza que quieres solicitar.
¿Cómo se hace el pago de la fianza?
Te transferimos el pago de la fianza junto con la primera mensualidad, 24 horas después del check in.
¿Cuándo y cómo debo devolver la fianza a los huéspedes?
Tienes un máximo de 30 días tras el check out para realizar la devolución de la fianza. En caso de haber daños o desperfectos, tienes 24 horas tras el check out para reportarlos y, a continuación, 10 días más para pasar los presupuestos, facturas o la documentación necesaria para valorar los desperfectos.
¿Cuál es la política de cancelación?
Antes del check in, aplica lo establecido en nuestros términos y condiciones en el apartado de “Política de cancelación de reservas” que puedes consultar aquí: https://www.homyspace.com/politicas/condiciones-generales Tras la entrada en el alojamiento, regirá lo establecido en el contrato de arrendamiento.
¿Debo hacer factura de todos los alquileres?
Sí, nuestros clientes al ser corporativos, siempre necesitan recibir factura. No necesitas ser empresa o autónomo para emitir una factura, cualquier persona física puede hacerlo. Además, te ayudaremos en todo momento para que conozcas los importes y la información que debes incluir en la factura.
¿Tengo que facturar con impuestos?
La facturación depende de tu situación fiscal como arrendador. A continuación te dejamos un enlace al blog de Homyspace donde puedes ampliar información: https://www.homyspace.com/blog/como-emitir-una-factura-de-particular-a-empresa-en-un-alquiler-temporal/
¿Tengo que ser el propietario para poder emitir la factura?
No necesariamente. Si el propietario del alojamiento cede el derecho de alquilar el piso a otra persona, esa persona puede hacer la factura por el alquiler del inmueble.
Contrato
¿Debo hacer un contrato de arrendamiento?
No debes preocuparte por el contrato de arrendamiento. Utilizaremos el modelo de contrato de Homyspace que ha sido preparado por nuestro departamento jurídico experto en la materia. Si quieres ver una plantilla del modelo de contrato, escríbenos a proveedores@homyspace.com y te lo enviaremos para que le eches un vistazo.
¿Quién firma el contrato?
El contrato lo firman las dos partes contratantes, el arrendador y el arrendatario. Si alguna de las partes es empresa, firma el apoderado o un representante legal.
¿Cuándo se firma el contrato?
Cuando el cliente ha abonado la primera mensualidad, te enviamos por correo el contrato para firmar mediante aceptación digital.
¿Cómo es la comunicación entre el propietario y el cliente?
Durante el proceso de oferta y reserva, toda la comunicación con el inquilino la gestiona Homyspace como intermediario. Una vez el contrato esté firmado por ambas partes, te facilitaremos los datos de contacto del inquilino. A partir de ese momento podrás mantener comunicación directa para acordar todo lo que necesitéis (hora de llegada, entrega de llaves…).
¿Qué ocurre si el inquilino quiere prorrogar el contrato?
Alguna de las partes debe comunicarlo a Homyspace para que reflejemos la ampliación de la estancia mediante contrato. Un agente se pondrá en contacto con el propietario para comprobar si es posible realizar prórroga y las condiciones de la misma. Siempre será decisión del propietario aceptarla. En cuanto tengamos confirmación, Homyspace enviará el contrato con las nuevas fechas y condiciones a ambas partes.
¿Con cuánta antelación puede solicitar un inquilino prorrogar el contrato?
En cualquier momento, aunque siempre recomendamos que se haga con la mayor antelación posible, ya que la posibilidad de prorrogar dependerá de la disponibilidad de tu inmueble y tu decisión de aceptar la prórroga.
¿Qué pasa si el inquilino decide salir antes del período contratado?
El inquilino podrá resolver anticipadamente el contrato siempre que notifique dicha voluntad de resolución al propietario con:
- Un (1) mes de antelación a la fecha de resolución pretendida siempre y cuando la duración del contrato según las condiciones particulares sea inferior a 3 meses (90 días).
- Dos (2) meses de antelación a la fecha de resolución pretendida siempre y cuando la duración del contrato según las condiciones particulares sea superior a 3 meses (90 días).
En caso de incumplir estos plazos, aplicarían las penalizaciones establecidas en el contrato de arrendamiento.
Inmuebles
¿Cómo publicar mi inmueble en Homyspace?
Una vez te hayas registrado como propietario en el portal, podrás acceder a la sección de inmuebles y añadirlo.
¿Qué requisitos debe cumplir mi vivienda?
Tu inmueble debe contar con una cédula de habitabilidad, estar amueblado y contar con ropa de cama, toallas y menaje de cocina para todos los alquileres.
¿Debo especificar la dirección del inmueble en el anuncio?
Sí. Debes tener en cuenta que esta información será únicamente para uso interno de Homyspace, de modo que podamos calcular distancias reales y preparar los contratos de arrendamiento cuando corresponda. Solo será visible para un cliente cuando haya confirmado su reserva.
¿Cuántas personas se pueden alojar?
La capacidad de tu piso corresponderá al número de camas que tenga el inmueble. Los inquilinos, al ser trabajadores, no comparten cama, de modo que las camas de matrimonio cuentan como capacidad para una persona.
¿Cómo se cobran los suministros y servicios?
En cada inmueble puedes configurar cómo quieres gestionar los suministros: no incluidos en el precio, incluidos de forma ilimitada en el precio o incluidos con un importe limitado mensual en el precio. En cualquiera de los casos, ten en cuenta que se considera suministros únicamente a lo que varía su precio según consumo: luz, agua y gas.
¿Cómo se gestiona la limpieza?
En cada inmueble puedes configurar la frecuencia de limpieza y puedes indicar si su coste va incluido en el precio del alquiler o si tiene un coste extra.
¿Es obligatorio disponer de internet/wifi?
No, internet es un servicio que la mayoría de los clientes valoran pero no es obligatorio para alquilar a través de Homyspace. En caso de tenerlo, ten en cuenta que su coste siempre debe estar incluido en el precio del alquiler.
¿Cuál es la estancia mínima y máxima para la que puedo alquilar mi inmueble?
Ofrecemos alquileres para estancias a partir de 15 días (excepto en zonas que tengan regulaciones locales con mínimos distintos) y hasta 11 meses. De igual forma si quieres personalizarlo dentro de ese rango, podrás configurar tu propia estancia mínima y máxima en el apartado “duración de la estancia” en tu inmueble.
¿Qué ocupación puede tener mi inmueble?
Hay muchos factores que pueden influir en la ocupación de tu inmueble, sin embargo de media se suele perder entre un 10% y 20% de ocupación por la diferencia de fechas entre salida de un cliente y entrada del próximo.
¿Cuántas fotografías debe tener el inmueble?
Por lo menos una foto por cada estancia, teniendo en cuenta el número de habitaciones, baños y zonas comunes.
¿Cómo puedo modificar mi anuncio en Homyspace?
Solo tienes que entrar en el portal del proveedor con tu correo, dirigirte a la sección de “inmuebles”, hacer clic en el que quieres modificar y luego en “editar”.
Mi inmueble está pendiente de aprobación, ¿cuánto tardará en estar publicado?
Una vez que completes la ficha de tu inmueble, el Departamento de Proveedores se encargará de su aprobación usualmente en las siguientes 24 horas si todo está correcto. En caso contrario, se pondrán en contacto contigo si necesitan información adicional.
¿Debo tener el calendario actualizado?
Sí. Puedes hacerlo de forma manual en la ficha de tu inmueble o sincronizando tu iCal en caso de que también ofrezcas tu piso con otras plataformas.
¿Homyspace dispone de iCal para sincronizar el calendario con el resto de plataformas?
Sí, lo puedes encontrar en la edición de tu inmueble en el apartado “exportar calendario”.
¿Qué precio le puedo poner a mi inmueble?
Si no tienes claro el precio mensual que quieres establecer para tu inmueble, puedes solicitarnos un análisis de precio una vez que lo hayas publicado. Haremos un comparativo de inmuebles similares al tuyo en tu zona y te informaremos la media de precio mensual. Igualmente, el precio final siempre será tu decisión como propietario.
¿Qué opciones tengo para personalizar mi precio?
Puedes configurar un precio fijo mensual para todo el año o precios personalizados por meses. Adicionalmente, también puedes configurar descuentos según la duración de la estancia o según el número de inquilinos.
Inquilinos
¿A qué tipo de inquilinos voy a alojar en mi inmueble?
Los inquilinos serán trabajadores por cuenta ajena desplazados por sus empresas o particulares laborales (autónomos, funcionarios, nómadas) que se desplazan temporalmente y que trabajan en distintos sectores, con distintos perfiles: comerciales, ingenieros de obra, operarios, funcionarios, médicos, actores, especialistas, directivos, etc.
¿Debo enseñar la vivienda a los interesados en el alquiler?
No. Tenemos total confianza y transparencia con los propietarios para que la información que nos proporcionáis sea certera y actualizada a la hora de subirla a nuestra plataforma.
Reserva inmediata
¿Qué es la reserva inmediata?
Es la forma más fácil de trabajar con Homyspace, ya que nuestros clientes pueden ver tu inmueble en tiempo real y reservarlo al instante. Sin consultas de disponibilidad, solo te contactaremos en el momento de tener una reserva confirmada.
¿Qué necesitas?
- Sincronizar el calendario (ical) de tu inmueble.
- Completar datos de facturación y contrato.
- Configurar precio y condiciones no variables.
- Configurar estancia mínima y máxima (opcional).
¿Cuáles son las ventajas?
- Tu inmueble tendrá prioridad sobre los demás, apareciendo en los primeros puestos de la búsqueda.
- Enviaremos la propuesta de tu inmueble más rápido al cliente, lo que aumenta la posibilidad de que sea elegido antes que otros.
- No tendrás que contestar a cada consulta de disponibilidad. Solo te contactaremos cuando el cliente esté interesado y listo para reservar.
- Proceso de reserva y firma de contrato más rápido.